La présente politique décrit comment Lumora Import Export collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs de son site, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est la société Lumora Import Export, dont le siège social est situé 21 rue de la Vieille Porte, 57100 Thionville, France.
Pour toute question relative à vos données : [contact@lumora-stone.com]
2. Données collectées
Le site est un site vitrine professionnel. Les seules données personnelles collectées le sont via le formulaire de demande de devis, lorsque vous choisissez de nous contacter. Il s'agit de :
- Le nom de votre société
- Votre nom (personne de contact)
- Votre adresse e-mail
- Votre pays
- Votre type d'activité
- Le contenu de votre message (pièces ou projet)
Aucune donnée n'est collectée à votre insu. Aucun profilage ni décision automatisée n'est réalisé.
3. Finalités et base légale
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de devis ou de renseignement | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) |
| Assurer le suivi de la relation commerciale B2B | Intérêt légitime de l'entreprise (art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement aux personnes habilitées de Lumora Import Export en charge de la relation commerciale. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Elles peuvent être communiquées à nos partenaires techniques (hébergeur, prestataire de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, et à nos partenaires logistiques en cas de concrétisation d'une commande.
5. Durée de conservation
- Demande sans suite commerciale : vos données sont conservées [ex. 3 ans] à compter du dernier contact, puis supprimées.
- Relation commerciale établie : vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation, puis archivées conformément aux obligations légales et comptables en vigueur.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès et de copie
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d'opposition
- Droit à la portabilité de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [contact@lumora-stone.com]. Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
7. Cookies
En l'état actuel, le site Lumora Import Export ne dépose aucun cookie de suivi, de mesure d'audience ou de publicité. Seules des préférences techniques strictement nécessaires (par exemple la mémorisation de la langue d'affichage FR/EN) peuvent être stockées localement sur votre navigateur ; elles ne permettent pas de vous identifier et ne nécessitent pas de consentement.
Important : si vous ajoutez ultérieurement un outil de mesure d'audience (Google Analytics, Matomo non anonymisé), un pixel publicitaire, ou des polices/cartes chargées depuis un serveur tiers, un bandeau de consentement aux cookies deviendra obligatoire et cette section devra être mise à jour.
8. Sécurité
Lumora Import Export met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation. Nous recommandons que le site soit accessible en HTTPS afin de sécuriser la transmission des données du formulaire.
9. Modifications
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.